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Arcata conquista Prêmio Qualidade Brasil – Edição 2011

A Arcata anuncia com muito orgulho sua mais nova conquista: a clínica é a vencedora do Prêmio Qualidade Brasil – Edição 2011 nas categorias Melhor Atendimento - Melhor Grau de Satisfação Paciente X Cirurgião Dentista - Melhor Layout de Comunicação Visual.

Por meio de critérios baseados em protocolos de gestão de qualidade por segmento de mercado, o prêmio foi concedido pela Associação Prêmio Qualidade Brasil - A.P.Q.B, que é uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público – OSCIP, inscrita no Ministério da Justiça sob o nº 68.740.786/0001-17, no regime jurídico da lei 9.790/99.

Criado em 1950 na Itália, com o apoio do governo italiano, o Prêmio Qualidade foi, inicialmente, uma das maneiras encontradas para diferenciar e selecionar produtos com melhores condições de competitividade no mercado externo. Além disso, o Prêmio tinha a proposta de incentivar internamente a melhoria da qualidade dos produtos e serviços italianos, contribuindo para o aumento do nível de exportações e para a reconstrução da Itália pós-guerra. Através de um concurso nacional entre artistas plásticos, foi criado o Troféu Vitória Alada e, a partir dele, um selo de qualidade que passou a ser impresso nos produtos Made in Italy.

Em nosso país, o Prêmio Qualidade atua desde 1977, quando realizou em São Paulo a primeira edição do Prêmio Qualidade Brasil, cujos objetivos eram incentivar a qualidade em todos os níveis, premiando empresas com destaque na Gestão de Qualidade e resultado final junto ao mercado consumidor.

Para a Equipe Arcata o prêmio é muito importante, pois permite perceber como a clínica é aceita pela sociedade e alerta para a necessidade da melhoria contínua no acolhimento aos pacientes.

A solenidade de premiação ocorreu dia 13 de dezembro na cidade do Rio de Janeiro e foi simbolizada pela estatueta Vitória Alada. A Arcata agora se une a outras empresas vencedoras do Prêmio, como Petrobrás, Vale, Unilever, Honda e Google.

A Arcata recebe esse prêmio com a consciência de que tem o dever de continuar oferecendo uma odontologia centrada nas necessidades de seus pacientes. Afinal, “um sorriso muda tudo”.